云南大理,一男子在旅游景區(qū)吃飯,點(diǎn)了3個(gè)菜和6串燒烤,覺(jué)得幾個(gè)菜都不符合自己的口味
云南大理,一男子在旅游景區(qū)吃飯,點(diǎn)了3個(gè)菜和6串燒烤,覺(jué)得幾個(gè)菜都不符合自己的口味,要么太淡、要么太咸,于是告訴老板說(shuō)菜沒(méi)法吃,要求打個(gè)5折,老板不同意,要求全款支付。
男子夏某是一個(gè)旅游博主,事發(fā)當(dāng)天正好和朋友在大理旅游,下午逛累了,就想著在景區(qū)吃點(diǎn)飯,他們隨便選擇了一家飯店坐下,照著菜單點(diǎn)了三個(gè)菜和六串燒烤。老板也很利索,菜很快就上齊了。
夏某和朋友先吃了點(diǎn)燒烤,覺(jué)得味道一般,想著菜應(yīng)該還可以吧,誰(shuí)知,嘗了一遍,三個(gè)菜竟沒(méi)有一個(gè)可以下飯的,其中一個(gè)味道特別淡,就是炒熟后加了點(diǎn)辣椒和鹽,一個(gè)咸菜味道又特別咸,還有一個(gè)也是清淡的不行。夏某覺(jué)得這菜沒(méi)法吃,就跟老板吐槽菜的味道不好。老板以為夏某覺(jué)得菜太淡了,隨后,就讓服務(wù)員給他們送來(lái)一包鹽,夏某更是哭笑不得。看著老板的服務(wù)態(tài)度也不好,沒(méi)有像夏某老家那邊一樣,只要給老板說(shuō)菜不好吃,老板就會(huì)過(guò)來(lái)賠禮道歉或者給予免單,但是這次的老板卻是一副冷冰冰的態(tài)度。
夏某越看越來(lái)氣,直接跟老板說(shuō),這個(gè)菜沒(méi)法吃,而且都沒(méi)怎么動(dòng)筷子,希望老板可以打個(gè)5折,支付一半價(jià)錢(qián)可以不?誰(shuí)知,老板根本沒(méi)給他們好臉色,態(tài)度很強(qiáng)硬的說(shuō),點(diǎn)了餐就得付款,否則別想離開(kāi),報(bào)警也不行。夏某無(wú)奈,只能支付全款。事后在網(wǎng)絡(luò)上將自己的遭遇發(fā)布出來(lái)。后來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管局人員過(guò)來(lái)檢查,告知老板:以后要問(wèn)清顧客的口味,然后多注意一下店里的服務(wù)態(tài)度。對(duì)于此事,我們從法律角度應(yīng)該如何看待呢?
我們經(jīng)常也有外出吃飯的情況,遇到飯菜不好吃的情況可以要求退錢(qián)嗎?《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。從法律規(guī)定來(lái)說(shuō),只要求經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者本著公平、平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行交易,并沒(méi)有規(guī)定因?yàn)榭诟胁缓镁涂梢噪S意要求退錢(qián)。從情理角度來(lái)說(shuō),每個(gè)飯店做飯都有自己的特色,地域不同口味差別也很大,所謂眾口難調(diào),沒(méi)有誰(shuí)做菜可以滿(mǎn)足每一個(gè)的口味需要。所以,我們?cè)邳c(diǎn)菜時(shí),可以根據(jù)自己的飲食習(xí)慣要求老板加辣、加鹽或者加醋等等。從法理角度來(lái)講,如果每個(gè)顧客吃完飯都以菜品味道不好為由拒絕付款,那將會(huì)導(dǎo)致更多的霸王餐情況出現(xiàn),明明味道不錯(cuò)也會(huì)告知老板菜品不合胃口,飯店的經(jīng)營(yíng)將會(huì)逐步倒閉。
此外,也會(huì)助長(zhǎng)浪費(fèi)之風(fēng),顧客將會(huì)以菜品不合胃口大肆進(jìn)行浪費(fèi)。為此,法律并不會(huì)以飯菜不好吃為由而支持退款。本案中,夏某作為一個(gè)重慶人,應(yīng)該是吃慣了辣味,到了大理,難免會(huì)覺(jué)得飯菜味道太淡,這種情況下退錢(qián)是不合理的,但是可以和老板協(xié)商,加點(diǎn)辣椒或者重新加工一下還是可以的。畢竟菜是自己點(diǎn)的,自己動(dòng)過(guò)筷子,老板也不能把他這個(gè)菜繼續(xù)賣(mài)出去。當(dāng)然,如果該飯店的菜品確實(shí)味道不好,那么相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)能力,一定會(huì)導(dǎo)致該飯店生意慘淡,最終倒閉。菜品到底好不好,讓實(shí)踐來(lái)證明。
本案中,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也并沒(méi)有認(rèn)定該飯店有什么問(wèn)題,只是給予一些意見(jiàn)建議,也從側(cè)面反映出該店的經(jīng)營(yíng)合法性。通過(guò)這,我們也值得懷疑,夏某是不是真的想吃霸王餐?如果夏某的行為是為了讓老板免單或者故意沒(méi)事找事的話,并且多次出現(xiàn)該行為,那就有可能涉嫌敲詐勒索或者尋釁滋事,將會(huì)受到行政處罰。
《治安管理處罰法》第49條規(guī)定,敲詐勒索公私財(cái)物的,處5-10日拘留,可以并處500元以下罰款;情節(jié)較重的,處10-15日拘留,可以并處1000元以下罰款。而敲詐數(shù)額達(dá)到2千元至5千元以上或者具有多次敲詐情節(jié)的,還會(huì)被追究刑事責(zé)任。第26條規(guī)定:尋釁滋事的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款:
當(dāng)然,飯菜具體味道怎么樣我們不得而知,夏某的行為我們也不清楚,本著疑罪從無(wú)的態(tài)度,我們相信這只是一場(chǎng)鬧劇,也是希望通過(guò)該案例給大家分享學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
出門(mén)在外,我們得饒人處且饒人,給別人一份寬容的同時(shí),也給自己留了一條寬敞大道,相信生活中還是處處充滿(mǎn)美!
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